Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Bu sözleşme, siparişinizi onayladığınız anda taraflar arasında kurulur. Siparişten önce okunması gereken bilgiler ayrı bir belgede toplanmıştır: Ön Bilgilendirme Formu. İki belge birbirinin ayrılmaz parçasıdır; çelişki hâlinde alıcı lehine olan hüküm uygulanır.
MADDE 1 — TARAFLAR
1.1 SATICI
| Ünvan | D Group Reklam Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi |
|---|---|
| Markası | Doray Kumaş (doraykumas.com) |
| Vergi kimlik no | 2651904823 |
| MERSİS no | 0265190482300001 |
| Ticaret sicil no | 1010001 — İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü |
| Vergi dairesi | Zincirlikuyu |
| Merkez adresi | Mecidiyeköy Mah. Ak Sk. Çırak Kardeşler No: 12 İç Kapı No: 29, Şişli / İstanbul |
| Depo ve iade adresi | Mehmet Nesih Özmen Mah. Fatih Cd. Uzun Sk. No: 20/1, Güngören / İstanbul |
| Telefon | +90 501 128 38 85 |
| +90 850 302 23 68 | |
| E-posta | info@doraykumas.com |
1.2 ALICI
Siparişi veren gerçek ya da tüzel kişidir. Sipariş sırasında girilen ad, ünvan, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır. Üyelik zorunlu değildir; üye olmadan sipariş verilebilir.
MADDE 2 — KONU
Alıcının doraykumas.com üzerinden elektronik ortamda sipariş ettiği kumaşın satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 — SÖZLEŞME KONUSU MAL
Siparişte yer alan kumaş ya da kumaşlardır. Cins, desen, ürün kodu, metraj, birim fiyat, toplam bedel, ödeme şekli ve teslimat bilgileri siparişin tamamlandığı andaki kayıtlardan oluşur ve sipariş onay e-postasında alıcıya iletilir.
Kumaş metre ile satılır. Her ürünün asgari sipariş metrajı ve kademeli fiyat tablosu ilgili ürün sayfasındadır. Kumaş eni, gramajı, kompozisyonu ve baskı türü aynı sayfada "Teknik özellikler" başlığı altında yazılıdır.
Sitede ilan edilen fiyatlar KDV dahildir ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli kampanya fiyatları belirtilen sürenin sonuna kadar geçerlidir.
MADDE 4 — SATIŞIN NİTELİĞİ
Doray Kumaş toptan satış yapar. Alıcılar, kumaşı ticari ya da mesleki faaliyetleri kapsamında (üretim, atölye, imalat, yeniden satış) temin eden işletme ve üreticilerdir.
Her sipariş siparişe özel üretilir: kumaş stoktan çekilmez, alıcının verdiği metrajda o sipariş için basılır. Bu nedenle hiçbir desen tükenmez, ancak üretime başlandıktan sonra sipariş iptal edilemez.
Alıcı, kumaşı ticari ya da mesleki bir amaç gütmeden, kişisel ihtiyacı için satın aldığını sipariş öncesinde info@doraykumas.com adresine yazılı olarak bildirirse, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan hakları saklıdır. Böyle bir bildirim yapılmadığı sürece sipariş, ticari amaçlı toptan alım sayılır.
MADDE 5 — ÖDEME
- Ödeme kredi/banka kartı ya da havale/EFT ile yapılır.
- Kart bilgileri Doray sunucularına hiç uğramaz; ödeme, anlaşmalı ödeme kuruluşunun kendi güvenli sayfasında alınır. Alıcı, kullandığı kartın kendisine ait olduğunu beyan eder.
- Havale/EFT'de banka bilgileri sipariş sonunda ve sipariş onay e-postasında iletilir. Üretim, ödeme hesaba ulaştığında başlar.
- Bedel herhangi bir nedenle ödenmez ya da banka kayıtlarında iptal edilirse, satıcı teslim yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.
MADDE 6 — TESLİMAT
- Teslim süresi, ödemenin ulaşmasından itibaren ürün sayfasında belirtilen termindir; yasal azami süre her hâlükârda 30 gündür.
- Teslimat, siparişte belirtilen adrese anlaşmalı kargo firmasıyla yapılır. Kargoya verildiğinde takip numarası iletilir.
- Sipariş, alıcıdan başka bir kişi ya da kuruluşa teslim edilecekse, o kişinin teslimatı kabul etmemesinden satıcı sorumlu tutulamaz.
- Kargo paketini teslim almadan önce kontrol edin. Ezik, yırtık ya da ıslak bir pakette hiçbir belgeyi imzalamadan kargo görevlisine tutanak tutturun ve paketi iade edin. Tutanaksız hasar talebini kargo firmaları kabul etmiyor; hasarlı paket tutanaksız teslim alınmışsa içindeki maldan satıcı sorumlu değildir.
MADDE 7 — CAYMA HAKKI
6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, ticari veya mesleki olmayan amaçla hareket eden tüketicileri korur. 4. maddede tanımlanan ticari amaçlı toptan alımlar bu kapsama girmediğinden bu satışlarda cayma hakkı doğmaz.
Ayrıca her sipariş alıcının verdiği metrajda özel olarak üretildiğinden, Yönetmeliğin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı ayrıca istisna kapsamındadır.
Fikir değişikliği, yanlış sipariş, ölçü hatası ya da ihtiyacın ortadan kalkması gerekçesiyle iade alınmaz. Siparişi onaylamadan önce desen, metraj ve ürün kodunun kontrol edilmesi; emin olunmayan durumlarda numune istenmesi gerekir.
4. maddenin son fıkrası uyarınca tüketici sıfatıyla alım yapıldığı bildirilmişse, bu maddedeki sınırlama uygulanmaz ve kanuni cayma hakkı geçerlidir.
MADDE 8 — AYIPLI MAL
Teslim edilen kumaş şunlardan biriyse ayıplıdır ve iade alınır:
- sipariş edilen desen, renk ya da üründen farklıysa,
- metrajı eksikse,
- baskısında kayma, leke, atlama gibi üretim hatası varsa,
- dokumasında delik, kaçık ya da yırtık varsa,
- kargoda ıslanmış veya hasar görmüşse.
Bildirim süresi teslimden itibaren 7 gündür ve kumaş kesime girmeden yapılmalıdır. Kesilmiş, yıkanmış, dikilmiş ya da başka bir işlemden geçmiş kumaşta ayıp iddiası değerlendirilemez; hatanın üretimden mi sonraki işlemden mi geldiği tespit edilemediği için.
Bildirim, ürün fotoğrafı ve sipariş numarasıyla birlikte info@doraykumas.com adresine ya da +90 850 302 23 68 numaralı WhatsApp hattına yapılır.
Ayıp kabul edildiğinde alıcı değişim, bedel iadesi ya da ayıp oranında indirim arasından seçim yapar. Gidiş ve dönüş kargo masrafı satıcıya aittir. Ürün, 1.1'deki depo adresine gönderilir; kargo şekli ve gönderi numarası bildirim yanıtında iletilir. Bedel iadesi, ürünün satıcıya ulaşmasından sonra 14 gün içinde, ödemede kullanılan yöntemle yapılır.
Ayıp sayılmayanlar: ekran renkleriyle baskı arasındaki fark, partiler arası ton farkı ve ±%3 çekme payı kumaş üretiminin doğal sonucudur.
Kart iadelerinde tutarın bankaya geçmesi satıcının işlemiyle tamamlanır; hesaba yansıma süresi bankanın işleyişine bağlıdır ve satıcının müdahale imkânı yoktur.
MADDE 9 — İFANIN İMKÂNSIZLAŞMASI
Satıcı, sipariş konusu malın tedarik ya da üretiminin imkânsızlaşması hâlinde bunu ifa süresi dolmadan alıcıya bildirir ve ödenen bedeli 14 gün içinde iade eder. Alıcının açık onayını almak kaydıyla eşit kalite ve fiyatta başka bir ürün de tedarik edilebilir; alıcının onayı olmadan ürün değiştirilmez.
MADDE 10 — MÜCBİR SEBEP
Doğal afet, yangın, salgın, grev, ulaşımın kesilmesi, hammadde tedarikinin durması gibi tarafların denetimi dışındaki olağanüstü durumlarda satıcı teslimi süresinde yapamazsa durumu alıcıya bildirir. Alıcı bu durumda siparişin iptalini, emsal ürünle değiştirilmesini ya da engel ortadan kalkana kadar teslimin ertelenmesini isteyebilir. İptal hâlinde ödenen bedel 14 gün içinde iade edilir.
MADDE 11 — FATURA
Satıcı e-Fatura ve e-Arşiv mükellefidir. Siparişin faturası elektronik olarak düzenlenir ve sipariş sırasında verilen e-posta adresine gönderilir. Fatura, siparişte girilen fatura bilgilerine göre kesilir; kurumsal fatura isteniyorsa vergi dairesi ve vergi numarası sipariş sırasında girilmelidir.
MADDE 12 — KİŞİSEL VERİLER
Sipariş sırasında verilen kişisel veriler, yalnızca siparişin karşılanması, faturalandırma, kargo ve yasal saklama yükümlülükleri için işlenir. Kargo firması ve muhasebe/fatura sağlayıcısı dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ticari elektronik ileti yalnızca ayrıca onay verilmişse gönderilir ve her iletide listeden çıkma bağlantısı bulunur.
MADDE 13 — TEMERRÜT
Alıcının temerrüde düşmesi hâlinde, borcun gecikmeli ifasından doğan zarardan alıcı sorumludur. Temerrüt satıcının kusurundan kaynaklanıyorsa alıcı herhangi bir zarar talebini karşılamakla yükümlü değildir.
MADDE 14 — YETKİLİ MERCİ
Tüketici sıfatıyla yapılan alımlarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
Ticari nitelikteki uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Bu sözleşme Türk Hukukuna tabidir.
MADDE 15 — YÜRÜRLÜK
Alıcı, siparişi onaylamakla bu sözleşmenin ve Ön Bilgilendirme Formunun bütün koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, sipariş onay e-postasıyla birlikte kalıcı veri saklayıcısı olarak alıcıya iletilir.