Ön Bilgilendirme Formu
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişiniz kurulmadan önce sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Ödeme sayfasındaki onay kutusunu işaretlemeniz, bu formu okuduğunuz anlamına gelir.
1. Satıcı bilgileri
| Ünvan | D Group Reklam Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi |
|---|---|
| Markası | Doray Kumaş (doraykumas.com) |
| Vergi kimlik no | 2651904823 |
| MERSİS no | 0265190482300001 |
| Ticaret sicil no | 1010001 — İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü |
| Vergi dairesi | Zincirlikuyu |
| Merkez adresi | Mecidiyeköy Mah. Ak Sk. Çırak Kardeşler No: 12 İç Kapı No: 29, Şişli / İstanbul |
| Depo ve iade adresi | Mehmet Nesih Özmen Mah. Fatih Cd. Uzun Sk. No: 20/1, Güngören / İstanbul |
| Telefon | +90 501 128 38 85 |
| +90 850 302 23 68 | |
| E-posta | info@doraykumas.com |
Satıcı e-Fatura ve e-Arşiv mükellefidir; siparişinizin faturası elektronik olarak düzenlenir ve sipariş sırasında verdiğiniz e-posta adresine gönderilir.
2. Alıcı
Siparişi veren kişi ya da kuruluştur. Sipariş sırasında girilen ad, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır. Üyelik zorunlu değildir; üye olmadan sipariş verilebilir.
3. Sözleşme konusu mal
Siparişinizde yer alan kumaş ya da kumaşlardır. Her ürünün cinsi, kumaş eni, gramajı, kompozisyonu, baskı türü ve ürün kodu ilgili ürün sayfasında "Teknik özellikler" başlığı altında yazılıdır. Siparişi tamamlamadan önce sepet ve ödeme sayfasında ürün adı, metraj ve tutar tekrar gösterilir.
Kumaş metre ile satılır. Her ürünün bir asgari sipariş metrajı vardır ve ürün sayfasında yazar. Fiyat metraja göre kademelidir; kademe tablosu da aynı sayfadadır.
4. Fiyat ve ödeme
- Sitede gösterilen bütün fiyatlar KDV dahildir.
- Toplam tutar, kargo bedeli ve varsa indirim, siparişi onaylamadan önce ödeme sayfasında ayrı ayrı gösterilir.
- İlan edilen fiyat, değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli kampanya fiyatları belirtilen sürenin sonuna kadar geçerlidir.
- Ödeme kredi/banka kartı ya da havale/EFT ile yapılır. Kart bilgileri Doray sunucularına hiç uğramaz; ödeme, bankanın anlaşmalı ödeme kuruluşunun kendi sayfasında alınır.
- Havale/EFT seçilirse banka bilgileri sipariş sonunda ve sipariş onay e-postasında iletilir. Ödeme ulaştığında üretim başlar.
5. Teslimat
- Kumaşlar siparişe özel üretilir; stoktan gönderilmez. Bu yüzden hiçbir desen tükenmez.
- Üretim ve kargoya veriliş süresi, ödemenin ulaşmasından itibaren ürün sayfasında belirtilen termindir. Yasal azami teslim süresi her hâlükârda 30 gündür.
- Teslimat, siparişte belirtilen adrese anlaşmalı kargo firmasıyla yapılır. Kargoya verildiğinde takip numarası iletilir.
- Teslim alırken paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Ezik, yırtık ya da ıslak bir pakette tutanak tutturmadan teslim almayın; tutanaksız hasar talebi kargo firmasınca kabul edilmiyor.
6. Satışın niteliği ve cayma hakkı
Doray Kumaş toptan satış yapar. Ürünler metre ile ve ürün sayfasında yazan asgari metrajın altına düşülmeden satılır; alıcılar kumaşı ticari ya da mesleki faaliyetleri kapsamında (üretim, atölye, imalat, yeniden satış) temin eden işletme ve üreticilerdir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, ticari veya mesleki olmayan amaçla hareket eden tüketicileri korur. Ticari amaçla yapılan toptan alımlar bu kapsama girmediği için, bu satışlarda cayma hakkı doğmaz.
Buna ek olarak, her sipariş siparişe özel üretilir — kumaş stoktan çekilmez, alıcının verdiği metrajda o sipariş için basılır. Yönetmeliğin 15. maddesi, alıcının istekleri doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkını ayrıca istisna tutar.
Bu nedenle: fikir değişikliği, yanlış sipariş, ölçü hatası ya da ihtiyacın ortadan kalkması gerekçesiyle iade alınmaz. Siparişi onaylamadan önce desen, metraj ve ürün kodunu kontrol etmeniz önemlidir. Emin değilseniz sipariş vermeden önce numune isteyin ya da +90 850 302 23 68 numaralı WhatsApp hattından yazın.
İade yalnızca ayıplı mal hâlinde alınır; koşulları 8. maddededir.
7. Tüketici sıfatıyla alım
Alıcı, kumaşı ticari ya da mesleki bir amaç gütmeden, kişisel ihtiyacı için satın aldığını sipariş öncesinde yazılı olarak bildirirse, 6502 sayılı Kanun'dan doğan hakları saklıdır. Bu bildirim info@doraykumas.com adresine yapılır.
Böyle bir bildirim yapılmadığı sürece sipariş, ticari amaçlı toptan alım sayılır.
8. Ayıplı mal — iadenin alındığı tek hâl
Teslim edilen kumaş şunlardan biriyse ayıplıdır ve iade alınır:
- sipariş edilen desen, renk ya da üründen farklıysa,
- metrajı eksikse,
- baskısında kayma, leke, atlama gibi üretim hatası varsa,
- dokumasında delik, kaçık ya da yırtık varsa,
- kargoda ıslanmış veya hasar görmüşse.
Bildirim süresi: teslimden itibaren 7 gün. Toptan metrajda ayıp, top açıldığında görülür; bu süre kumaşın kesime girmeden kontrol edilmesi içindir. Kesilmiş, yıkanmış, dikilmiş ya da başka bir işlemden geçmiş kumaşta ayıp iddiası değerlendirilemez — bu durumda hatanın üretimden mi işlemden mi geldiği tespit edilemiyor.
Bildirim, ürün fotoğrafı ve sipariş numarasıyla birlikte info@doraykumas.com adresine ya da +90 850 302 23 68 numaralı WhatsApp hattına yapılır.
Ayıp kabul edildikten sonra ürün, depo adresimize gönderilir: Mehmet Nesih Özmen Mah. Fatih Cd. Uzun Sk. No: 20/1, Güngören / İstanbul. Kargo şekli ve numarası bildirim yanıtında iletilir; habersiz gönderilen iade kargoları teslim alınmamaktadır.
Ayıp kabul edildiğinde alıcı, değişim, bedel iadesi ya da ayıp oranında indirim arasından seçim yapar. Gidiş ve dönüş kargo masrafı satıcıya aittir. Bedel iadesi, ürünün satıcıya ulaşmasından sonra 14 gün içinde, ödemede kullanılan yöntemle yapılır.
Kargo hasarında tutanak şart. Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin; ezik, yırtık ya da ıslak pakette tutanak tutturmadan teslim almayın. Tutanaksız hasar talebini kargo firmaları kabul etmiyor.
Ayıp sayılmayanlar. Ekran renkleriyle baskı arasındaki fark, partiler arası ton farkı ve ±%3 çekme payı kumaş üretiminin doğal sonucudur; ayıp değildir. Renk hassasiyeti olan işlerde sipariş öncesi numune isteyin.
9. Uyuşmazlık hâlinde başvuru yeri
Uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
10. Geçerlilik
Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu formu okuduğunu ve ürünün temel nitelikleri, KDV dahil satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve satıcının iletişim bilgileri konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.
Bu form, siparişin tamamlanmasıyla birlikte kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki sipariş onay e-postasıyla birlikte alıcıya gönderilen mesafeli satış sözleşmesinin ayrılmaz parçasıdır.