Doray Kumaş

Sıkça Sorulan Sorular

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

İki yöntem var:

• Kredi / banka kartı — ödeme sayfasında karta tıkladığınızda anlaşmalı ödeme kuruluşunun güvenli sayfasına yönlendirilirsiniz. Kart bilgileriniz Doray sunucularına hiç uğramaz. Taksit imkânı vardır.
• Havale / EFT — siparişi tamamladığınızda banka bilgileri hem ekranda görünür hem de sipariş onay e-postanıza gelir. Açıklamaya sipariş numaranızı yazmanız yeterli. Ödeme ulaştığında üretim başlar.

Toptan sipariş nasıl verebilirim?

İki yolu var:

• Doğrudan siteden: beğendiğiniz kumaşın sayfasında metrajı yazıp sepete ekleyin. Her ürünün asgari sipariş metrajı ve kademeli fiyat tablosu aynı sayfada duruyor — metraj arttıkça birim fiyat düşüyor.
• Teklif isteyerek: büyük metrajlarda ya da birden çok desende toptan sipariş formunu doldurun veya +90 850 302 23 68 WhatsApp hattından yazın. Aradığınız kumaşı ve metrajı yazmanız yeterli; fiyat, termin ve kargo bilgisini içeren teklifi hazırlayıp dönüyoruz.

Kumaşlar siparişe özel üretilir, stoktan gönderilmez — bu yüzden hiçbir desen tükenmez. Üretim ve kargoya veriliş süresi ürün sayfasında yazıyor.

Siparişimi verdim, ne zaman kargoya verilir?

Üretim, ödeme bize ulaştığında başlar. Havale seçtiyseniz ödemenin hesaba geçmesi beklenir. Süre ürün sayfasında yazan termindir; kargoya verildiğinde takip numarasını e-posta ile iletiyoruz.

Gelen kumaşta bir sorun olursa ne yapmalıyım?

Kumaşı kesmeden önce kontrol edin. Desen, metraj ya da baskıda bir sorun varsa teslimden itibaren 7 gün içinde, ürün fotoğrafı ve sipariş numaranızla info@doraykumas.com adresine ya da WhatsApp hattına yazın. Kargo masrafı bize ait.

Kargo paketi ezik, yırtık ya da ıslaksa tutanak tutturmadan teslim almayın — tutanaksız hasar talebini kargo firmaları kabul etmiyor.

Ayrıntılar: iade koşulları.

Renk ekranda gördüğüm gibi gelir mi?

Ekran renkleriyle baskı arasında fark olabilir; partiler arasında da hafif ton farkı görülebilir. Bu kumaş üretiminin doğal sonucudur. Renk hassasiyeti olan işlerde sipariş öncesi numune isteyin — WhatsApp hattından yazmanız yeterli.

Kumaşta ±%3 çekme payı normaldir; kesim planınızı buna göre yapın.

Kendi desenimi bastırabilir miyim?

Evet, dijital baskı yapıyoruz.

Asgari metraj	25 metre
Dosya biçimi	PDF veya TIFF, 300 dpi
Fiyat	Desene ve toplam metraja göre değişir — teklif veriyoruz

Deseninizi +90 850 302 23 68 WhatsApp hattından ya da info@doraykumas.com adresine gönderin; dosyanın baskıya uygunluğunu kontrol edip hangi kumaşa basılacağını ve fiyatı birlikte belirleyelim.

300 dpi'nin altındaki dosyalar baskıda bulanık çıkar. Deseniniz raporlu (tekrarlı) ise bunu belirtin; rapor ölçüsü kumaş enine göre ayarlanıyor.

⚠️ Kendi deseninizle verilen siparişler size özel üretildiği için iade alınamaz. Bu yüzden büyük metraja geçmeden önce numune baskı önerilir.

Faturamı nasıl alacağım?

Faturanız e-Arşiv fatura olarak düzenlenir ve sipariş sırasında verdiğiniz e-posta adresine gönderilir. Kurumsal fatura istiyorsanız vergi dairesi ve vergi numaranızı sipariş sırasında girmeniz yeterli.

Başka bir sorum var

WhatsApp: +90 850 302 23 68 · Telefon: +90 501 128 38 85 · E-posta: info@doraykumas.com

Mesajlara aynı gün içinde dönüyoruz.